為助力患者便捷就醫(yī)，傳遞青春溫暖，7月19日，鹽城師范學(xué)院外國語學(xué)院文明實(shí)踐公益團(tuán)走進(jìn)江蘇省蘇州市常熟市中醫(yī)院（新區(qū)醫(yī)院）門診，開展 “醫(yī)路有我，陪診暖心” 醫(yī)院陪診志愿行動，以實(shí)際行動踐行社會責(zé)任感，推動文明實(shí)踐與志愿服務(wù)融合 。
活動伊始，志愿者們在醫(yī)院集合后，迅速投入崗前準(zhǔn)備工作。大家認(rèn)真學(xué)習(xí)陪診流程、服務(wù)禮儀及隱私保護(hù)要點(diǎn)，明確自身職責(zé)；隨后主動對接預(yù)約患者或識別行動不便、獨(dú)自就醫(yī)的患者，溝通確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容，為陪診服務(wù)做好充分準(zhǔn)備。在陪診過程中，志愿者們?nèi)�程為患者提供貼心協(xié)助。他們幫忙完成掛號、繳費(fèi)、取號等流程，引導(dǎo)患者有序就診，陪同進(jìn)行抽血、CT檢查等項(xiàng)目，還在取藥環(huán)節(jié)提供細(xì)致指引。同時，大家主動與患者交流，緩解其就醫(yī)時的緊張情緒，耐心解答基礎(chǔ)就醫(yī)疑問，用行動為患者搭建起便捷就醫(yī)的通道。